Köpvillkor

Priser

Våra priser inkluderar moms och gäller tills ny prislista utkommer.

Avgifter

Vid abonnemangsköp ingår alltid porto. Vid engångsbeställning tillkommer ett enhetsporto på 29 kr.

Betalning

En faktura följer med den leverans du får. Du har 30 dagar på dig att betala din faktura. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse och då tillkommer en avgift på 50 kr. Om vi sedan blir tvungna att överlåta fordran till vårt Inkassoföretag tillkommer deras kostnader.

Leverans

Alla varor som ligger ute på vår hemsida finns i lager.

Vi skickar våra leveranser med Posten. Du får abonnemangsprodukter direkt hem i brevlådan. Övriga produkter skickas direkt hem till dig om det är möjligt. Beroende på storlek kan dock vissa paket behöva hämtas med avi på närmaste utlämningsställe.

Normal leveranstid är inom 10 arbetsdagar.

Vid eventuell försening av din leverans informerar vi dig direkt om anledningen till detta och meddelar ny tidpunkt för leverans. Du som kund har då rätt att häva köpet utan kostnad.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna.

Vid retur måste varan sändas tillbaka till oss i oskadat skick. För kosttillskott, hygienartiklar och förbrukningsartiklar gäller inte ångerrätten om förpackningen är bruten. Vid retur står du som kund för eventuella skador som kan uppstå under transporten. 

Vid retur sänds varan till:
Vesterålens Naturprodukter AB
Vatulandsgatan 35
452 31 Strömstad

Ring oss på gratis kundtelefon 020 - 47 47 48 så hjälper vi dig.

Vid eventuell tvist rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras beslut.

Abonnemang

Du binder dig inte till något! Du kan när som helst ändra intervall, göra uppehåll eller säga upp ditt abonnemang.

Reklamation

Vid reklamation av felaktig vara ber vi dig kontakta oss på gratis telefon 020-47 47 48. Alla reklamationer returneras kostnadsfritt.

Återbetalning

Du som kund har rätt att återfå dina pengar inom 30 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du häver köpet. Om Vesterålens Naturprodukter företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation skall eventuella fraktkostnader återbetalas inom 30 dagar från den dag vi mottagit den reklamerade varan.

Personuppgifter

Vesterålens Naturprodukter AB är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Uppgifterna behandlas med modern informationsteknik och används för att fullgöra åtaganden mot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig samt för att lämna intressanta erbjudanden för egna och andras produkter.

Vill du göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret gör du det lättast genom att ringa eller skriva till oss. För att handla hos Vesterålens Naturprodukter AB måste du vara minst 18 år.

Kundtjänst

Ring gärna vår kundtjänst måndag - fredag kl 8 - 18.
Gratis kundtelefon: 020 - 47 47 48

Telefax: 0526 - 622 01
E-Post: post@frittflyt.se

Vesterålens Naturprodukter är medlem i Svensk Egenvård.
Svensk Egenvård verkar för en seriös utveckling av hälsobranschen.

Vi är medlem i Svensk Distanshandel

Svensk Distanshandel har stränga regler för medlemskap. SDH-märket ger köptrygghet när Du handlar på distans.

Svensk Distanshandel
Torggatan 19
503 34 Borås

www.distanshandel.se